СЭДО

1. Добрый день! Сообщений о проблемах с обменом по СЭДО не поступало. Дополнительно написала в чат разработчикам СЭДО, но там тоже тишина.
   Попробуйте повторить обмен позже, иногда просто очередь собирается из сообщений на сервере по СЭДО и пока её не разберут пользователи, проблемы с обменом сохраняются.

2. Добрый день! Хорошо, спасибо!

   1

3. Добрый день! Теперь ошибка при получении входящих сообщений
   Не удалось получить файл описания web-сервиса http://regservice.keydisk.ru/regservice.asmx?WSDL по причине:
   Не удалось установить HTTP-соединение с сервером regservice.keydisk.ru:80
   по причине:
   Ошибка работы с Интернет: Couldn’t resolve host name

   Результат диагностики:
   При обращении по URL: http://regservice.keydisk.ru/regservice.asmx?WSDL
   Подключение проводится на сервере 1С:Предприятие .
   Отсутствует доступ в сеть интернет по причине:
   — компьютер не подключен к интернету;
   — неполадки у интернет-провайдера;
   — подключение к интернету блокирует межсетевой экран,
   антивирус или другое программное обеспечение.
   {РегистрСведений.КэшПрограммныхИнтерфейсов.МодульМенеджера(439)}:ВызватьИсключение(СтроковыеФункцииКлиентСервер.ПодставитьПараметрыВСтроку(
   {РегистрСведений.КэшПрограммныхИнтерфейсов.МодульМенеджера(209)}:Данные = ПолучитьWSDL(ПараметрыПолучения[0], ПараметрыПолучения[1], ПараметрыПолучения[2], ПараметрыПолучения[3], ПараметрыПолучения[4]);
   {РегистрСведений.КэшПрограммныхИнтерфейсов.МодульНабораЗаписей(86)}:Данные = РегистрыСведений.КэшПрограммныхИнтерфейсов.ПодготовитьДанныеКэшаВерсий(Строка.ТипДанных, ПараметрыПолучения);
   {РегистрСведений.КэшПрограммныхИнтерфейсов.МодульМенеджера(165)}:НаборЗаписей.ПодготовитьДанныеДляЗаписи(НоваяЗапись.Данные);
   {РегистрСведений.КэшПрограммныхИнтерфейсов.МодульМенеджера(62)}:ОбновитьДанныеКэшаВерсий(ПараметрыОбновления, Выборка);
   {РегистрСведений.КэшПрограммныхИнтерфейсов.МодульМенеджера(331)}:ДанныеWSDL = ДанныеКэшаВерсий(
   {РегистрСведений.КэшПрограммныхИнтерфейсов.МодульМенеджера(250)}:WSОпределения = WSОпределения(Параметры.АдресWSDL, Параметры.ИмяПользователя, Параметры.Пароль,,
   {ОбщийМодуль.ОбщегоНазначения.Модуль(5791)}:Возврат РегистрыСведений.КэшПрограммныхИнтерфейсов.ВнутренняяWSПрокси(ПараметрыПодключения);
   {ОбщийМодуль.ЭлектронныйДокументооборотСКонтролирующимиОрганами.Модуль(3565)}:Сервис = ОбщегоНазначения.СоздатьWSПрокси(ПараметрыПодключения);
   {ОбщийМодуль.ЭлектронныйДокументооборотСКонтролирующимиОрганами.Модуль(3515)}:Результат = ОбменССерверомСоздатьСервисНизкоуровневый(СпецОператорСвязи, ПараметрыРесурса);
   {Обработка.ДокументооборотСКонтролирующимиОрганами.Форма.КонтейнерКлиентскихМетодов.Форма(40741)}:Сервис = ЭлектронныйДокументооборотСКонтролирующимиОрганами.ОбменССерверомСоздатьСервис(
   {Обработка.ДокументооборотСКонтролирующимиОрганами.Форма.КонтейнерКлиентскихМетодов.Форма(40606)}:ОбменССерверомОтправитьЗаявление(

   [ОшибкаСети, ОшибкаВоВремяВыполненияВстроенногоЯзыка, ИсключениеВызванноеИзВстроенногоЯзыка]

   4

4. Ошибка соединения с сервисом регистрации!
   Не удалось получить файл описания web-сервиса http://regservice.keydisk.ru/regservice.asmx?WSDL по причине:
   Не удалось получить файл http://regservice.keydisk.ru/regservice.asmx?WSDL с сервера regservice.keydisk.ru:80
   по причине:
   Интернет-сервер перегружен, временно отключен или находится на техобслуживании:
   [502] Сервер, выступая в роли шлюза или прокси-сервера,
   получил недействительное ответное сообщение от вышестоящего сервера.

   Сообщение от интернет-сервера:
   502 Bad Gateway

   2

5. Уточните, пожалуйста, у Вас обмен настроен через 1С-Отчетность?
   Сегодня на их стороне наблюдаются проблемы.

6. да, обмен работает через 1С-Отчетность

7. Аналогично. Через 1С-отчетность

   При обращении по URL: http://regservice.keydisk.ru/regservice.asmx?WSDL
   Подключение проводится на сервере 1С:Предприятие .
   Сервер regservice.keydisk.ru недоступен по причине:
   — неполадки у интернет-провайдера;
   — подключение к серверу блокирует межсетевой экран,
   антивирус или другое программное обеспечение;
   — сервер отключен или на техническом обслуживании.

   Журнал диагностики:
   Выполняется проверка доступности сервера.
   Описание диагностируемой ошибки см. в следующем сообщении журнала.

   Параметры прокси-сервера в ИБ: Не использовать прокси-сервер.

   1) Удаленный сервер regservice.keydisk.ru недоступен:
   > ping regservice.keydisk.ru -n 4 -w 1000
   Ping request could not find host regservice.keydisk.ru. Please check the name and try again.

   2) Удаленный сервер ya.ru доступен:
   > ping ya.ru -n 4 -w 1000

   Pinging ya.ru [5.255.255.242] with 32 bytes of data:
   Reply from 5.255.255.242: bytes=32 time=6ms TTL=56
   Reply from 5.255.255.242: bytes=32 time=6ms TTL=56
   Reply from 5.255.255.242: bytes=32 time=6ms TTL=56
   Reply from 5.255.255.242: bytes=32 time=6ms TTL=56

   Ping statistics for 5.255.255.242:
   Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
   Approximate round trip times in milli-seconds:
   Minimum = 6ms, Maximum = 6ms, Average = 6ms

   3) Трассировка маршрута к удаленному серверу regservice.keydisk.ru:
   > tracert -w 100 -h 15 regservice.keydisk.ru
   Unable to resolve target system name regservice.keydisk.ru.

8. По информации от техподдержки сервиса 1С-Отчетность проблему обещают исправить к 17-00 по МСК.

   3

9. Спасибо

   1

10. Доброе утро! Ситуация не изменилась. Снова ошибки такие же в работает СЭДО и 1С-Отчетности
    При обращении по URL: http://regservice.keydisk.ru/regservice.asmx?WSDL

    Не удалось получить файл описания web-сервиса http://regservice.keydisk.ru/regservice.asmx?WSDL по причине:
    Не удалось установить HTTP-соединение с сервером regservice.keydisk.ru:80
    по причине:
    Ошибка работы с Интернет: Couldn’t resolve host name

    Результат диагностики:
    При обращении по URL: http://regservice.keydisk.ru/regservice.asmx?WSDL

    Отсутствует доступ в сеть интернет по причине:
    — компьютер не подключен к интернету;
    — неполадки у интернет-провайдера;
    — подключение к интернету блокирует межсетевой экран,
    антивирус или другое программное обеспечение.
    {РегистрСведений.КэшПрограммныхИнтерфейсов.МодульМенеджера(439)}:ВызватьИсключение(СтроковыеФункцииКлиентСервер.ПодставитьПараметрыВСтроку(
    {РегистрСведений.КэшПрограммныхИнтерфейсов.МодульМенеджера(209)}:Данные = ПолучитьWSDL(ПараметрыПолучения[0], ПараметрыПолучения[1], ПараметрыПолучения[2], ПараметрыПолучения[3], ПараметрыПолучения[4]);
    {РегистрСведений.КэшПрограммныхИнтерфейсов.МодульНабораЗаписей(86)}:Данные = РегистрыСведений.КэшПрограммныхИнтерфейсов.ПодготовитьДанныеКэшаВерсий(Строка.ТипДанных, ПараметрыПолучения);
    {РегистрСведений.КэшПрограммныхИнтерфейсов.МодульМенеджера(165)}:НаборЗаписей.ПодготовитьДанныеДляЗаписи(НоваяЗапись.Данные);
    {РегистрСведений.КэшПрограммныхИнтерфейсов.МодульМенеджера(62)}:ОбновитьДанныеКэшаВерсий(ПараметрыОбновления, Выборка);
    {РегистрСведений.КэшПрограммныхИнтерфейсов.МодульМенеджера(331)}:ДанныеWSDL = ДанныеКэшаВерсий(
    {РегистрСведений.КэшПрограммныхИнтерфейсов.МодульМенеджера(250)}:WSОпределения = WSОпределения(Параметры.АдресWSDL, Параметры.ИмяПользователя, Параметры.Пароль,,
    {ОбщийМодуль.ОбщегоНазначения.Модуль(5791)}:Возврат РегистрыСведений.КэшПрограммныхИнтерфейсов.ВнутренняяWSПрокси(ПараметрыПодключения);
    {ОбщийМодуль.ЭлектронныйДокументооборотСКонтролирующимиОрганами.Модуль(3565)}:Сервис = ОбщегоНазначения.СоздатьWSПрокси(ПараметрыПодключения);
    {ОбщийМодуль.ЭлектронныйДокументооборотСКонтролирующимиОрганами.Модуль(3515)}:Результат = ОбменССерверомСоздатьСервисНизкоуровневый(СпецОператорСвязи, ПараметрыРесурса);
    {ОбщийМодуль.ОбработкаЗаявленийАбонентаВызовСервера.Модуль(840)}:Сервис = ЭлектронныйДокументооборотСКонтролирующимиОрганами.ОбменССерверомСоздатьСервис(
    {ОбщийМодуль.ОбработкаЗаявленийАбонентаВызовСервера.Модуль(261)}:РезультатОбмена = ОбменССерверомПолучитьОтвет(
    {ОбщийМодуль.ОбработкаЗаявленийАбонента.Модуль(26)}:РезультатОтветаСервера = ОбработкаЗаявленийАбонентаВызовСервера.ПолучитьИРазобратьОтветНаЗаявление(ДокументЗаявление,,Истина);

    [ОшибкаСети, ОшибкаВоВремяВыполненияВстроенногоЯзыка, ИсключениеВызванноеИзВстроенногоЯзыка]

    2

11. https://astral.ru/

13. Доброе утро! Будем надеяться, что работу восстановят к 10-00 как обещают.

14. Часть наших сервисов временно работает с перебоями. Технические специалисты компании устраняют проблему в приоритетном порядке.
    UPD: Часть сервисов восстановлена. Работы по устранению неполадок продолжаются. Следующее обновление о статусе дадим к 15:00 10 июня 2026 г.
    https://astral.ru/

15. В программе есть возможность перейти на прямой обмен по СЭДО, он должен работать. Для этого в настройках программы необходимо установить флажок Обмен по СЭДО напрямую.
    Но я дополнительно уточнила про этот вариант у разработчиков 1С, они говорят, что в принципе проблем быть не должно, но лучше не рисковать и подождать исправления ошибок на стороне оператора, т.к. есть вероятность, что часть сообщений может потеряться.

16. Ещё разработчики 1С рекомендуют попробовать отключить автонастройку:
    
    
    Это должно помочь обойти ошибку, т.к., как они говорят, указанный путь в ошибке не используется в обмене по СЭДО.

    1. Это действие не помогает….Ошибка сохраняется.

       1

17. От оператора пришло сообщение, что должно работать сейчас СЭДО.

18. DNS запись regservice.keydisk.ru так и не розолвится.

    12

19. Подтверждаю поддомен regservice.keydisk.ru вообще отсутствует в dns записях

    14

20. Добрый день, третий день одна и та же ошибка при установке сертификата

21. Добрый день! Разработчики 1С говорят, что данный адрес не участвует в обмене по СЭДО.
    Как способ обхода рекомендуют отключить автонастройку:
    
    

    Возможно он используется в работе самой 1С-Отчетности, поэтому проблема сохраняется.
    В техподдержке 1С-Отчетности обещали восстановить работу всех сервисов до конца дня 10.06.26.

    1

    1. автонастройка отключена , но ошибка все равно есть!!

       13

22. Сегодня снова то же самое(

    8

23. Добрый день!
    У нас такая же проблема сегодня со сдачей отчётности.

    10

24. Добрый день!
    такая же проблема при попытке отправить заявление на продление 1С отчетности.

    11

25. Статус исправления ошибки публикуют на сайте оператора — https://astral.ru/
    Обещают восстановить работу сервисов в ближайшее время.
    Будем надеяться, что скоро все заработает!

    4

26. Сегодня снова то же самое( неделя уже прошла а проблемы так и не устранены ((

    14

    1. Добрый день! Для уточнения сроков исправления ошибок рекомендуется обратиться в техподдержку сервиса 1С-Отчетность — 1c@astral.ru

       1. В техподдержке тоже не знают — говорят работаем, исправим в ближайшее время.

          1. Касательно обмена СЭДО можно попробовать включить обмен напрямую. Но, как говорят разработчики 1С, при переходе есть риск потерять некоторые сообщения. Здесь нужно оценить риски, что лучше подождать или переключить обмен. По работе остальных сервисов 1С-Отчетности остается только ждать новостей от оператора.

27. Поступила новая информация от оператора о работе сервиса 1С-Отчетность — https://astral.ru/
    И предоставлены письма для отправки в контролирующие органы для ответов на случай выставления штрафов за задержку в отправке отчетов — https://astral.ru/lp/info-letters/

    

    png 003-15062026

    11

Комментарии закрыты.