Психолог Ирина Морозова — амбассадор идеи «Счастливый бухгалтер» поделилась практическими инструментами, как проходить периоды большой нагрузки без стресса и выгорания и как реагировать и выстроить коммуникацию, если руководитель обесценивает, а также ответила на вопросы наших подписчиков.
Содержание
Руководитель не хочет вникать в причины большой суммы налога — как донести факты, если он отказывается их слушать?
Если руководитель эмоционально реагирует на сумму налога, считает ее большой, сомневается в ее достоверности, при этом не хочет погружаться в факты – действуем на опережение.
Лучше заранее подготовить простую таблицу расчета налога, составленную понятным для руководителя языком. И разговор начать с цифр. Если за текущий месяц или квартал есть расхождения по сравнению с прошлыми периодами (в сумме выручки, расходов, налоговой ставке, авансах), делаем на этом акцент. Плавно переходя к итогу - начисленной сумме налога.
Этот способ не гарантирует, что руководитель будет доволен размером налоговой нагрузки. Но заранее снимет его возражения по поводу корректности начисления и возможной вины бухгалтера.
Как поддержать себя и команду, когда заказов почти нет, а директор в панике?
Получите понятные самоучители 2026 по 1С бесплатно:
По тексту я вижу два вопроса: как пережить и не потерять коллектив.
Первое, увидеть, что настроение руководителя – это задача руководителя. Он видит полную картину по ситуации в бизнесе. Ему принимать решение и нести ответственность. Вселить в него уверенность может только он сам через свои действия.
Второе, если главбух хочет сохранить профессиональный коллектив в бухгалтерии – это естественное желание. И здесь работает честный, открытый диалог с руководителем.
«Команда готова работать в таком режиме еще вот такой период. Какие у вас планы по решению ситуации? Как отдел бухгалтерии может здесь помочь, какие задачи взять на себя?».
В этом разговоре Главбух может услышать, как руководитель планирует решать ситуацию.
Третье, уменьшение нагрузки это уменьшение заработной платы. Если это критично для главбуха и его личные обязательства не могут ждать, главбух вправе решать свой финансовый вопрос через подработку или смену работы.
Как перестать винить себя за ошибки, вызванные стрессом?
В стрессе бухгалтер чаще совершает ошибки, это правда.
Если стресс не связан с работой, важно научиться его хотя бы визуально оставлять за пределами работы, до входа в офис.
Если стрессовая ситуация произошла на работе. То прежде чем заниматься задачами, важно помочь себе. Простые способы: умыть лицо ледяной водой, промокнуть, подышать (дыхание по квадрату на 4 счета, 10 повторений).
Эти простые действия каждый бухгалтер может себе позволить, чтобы снизить кортизол и расслабиться.
Теперь можно возвращаться к ситуации, которая вызвала стресс, и разобрать ее, чтобы найти эффективное решение.
Как поддерживать себя?
Отличный вопрос, так как для каждого человека за словом «поддержка» стоит свой набор действий, слов, поведения.
Здесь рекомендую книгу «Пять языков любви» Гэри Чепмен. Чтобы определить язык любви, который вам максимально близок и давать себе это: слова поощрения, время, подарки, помощь, прикосновения.
В ней описано одно из самых эффективный упражнений, особенно если накопилась усталость и есть выгорание — Дневник сострадания к себе. Это что-то доброе, с заботой о себе, со спокойствием за себя.
Сравните:
❌ ну вот опять ты запланировала и не сделала
✅ да, у меня сейчас мало сил, да такой период. В таких жизненных обстоятельствах я могу делать только тот объем работы, который делаю и это нормально
Сочувствие – это не осуждение, это состояние, которое можно давать себе, чтобы помочь пройти трудный период.
Что такое быть настойчивой?
На вебинар я принесла цитату:
«Быть пассивной — значит позволить другим решать за тебя.
Быть агрессивной — значит решать за других.
Быть настойчивой — значит решать самой за себя».
Эдит Ева Эгер, психолог
Хочется повторить, что быть настойчивой — значит решать самой за себя. Определить свои цели в работе и уверенно, последовательно двигаться к ним.
Разбираться с трудностями не из позиции «за что мне это», «почему я». А из любопытства: «Хм, какая странная ситуация, интересно, как я смогу ее решить.» Быть инициатором диалога с руководителем, сотрудниками, коллегами, чтобы прояснять конфликтные ситуации. Конфликт – это хорошо, в нем можно найти решение, которое устраивает обе стороны.
См. также:
Помогла статья?
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе Бухэксперт на 8 дней бесплатно
