Отчет РСВ

1. Здравствуйте!

   На демо-базе таких проблем не наблюдается.

   Можно попробовать потестировать базу.

   1. А что-то особенное есть в этой базе?
   2. Сколько в ней организаций ведется и у всех проблемы?
   3. Какой статус у исходного отчета (В работе, Подготовлено, Сдано). А если поставить статус «Сдано»?

2. Ольга, здравствуйте! Особенностей в базе нет (самый простецкий учет), на каждое юр.лицо по базе, но такая проблема во всех. Отчетность сдаём через 1с-отчетность, статус сдано. ошибок нет.

   1. Здравствуйте!
      Тогда очень странно получается 🙁
      Среди зарегистрированных ошибок и сообщений от пользователей такая ошибка не встречалась.
      А есть ли у вас возможность отправить свою базу для анализа разработчикам? Будем рады, если поделитесь результатами расследования.

   2. Здравствуйте!
      Подскажите пожалуйста удалось вам отправить базу разработчикам и получить ответ по описанной проблеме?

      1. Ольга, здравствуйте! Всё намного проще))) При синхронизации отчет рсв попадал в бухгалтерию. а из бухгалтерии (как следствие) удаляли. Но при обратной синхронизации в зупе он, как-то невидимо для глаз, помечался на удаление . Просто один раз на сданный отчет рсв кликнуть Delete (при этом он не пометится на удаление) и программа его начинает видеть. Эти вопросом «развлекла» всех и сама же нашла в чем проблема.

         2

         1. Спасибо большое что написали в чем была причина! Вот это чудеса программы )))

            1

Комментарии закрыты.